Perguntas frequentes
Ainda tem dúvidas? A gente responde.
O Canal de Relatos Externo é uma plataforma segura e confidencial que permite que funcionários, clientes e parceiros registrem denúncias, sugestões de melhorias, reclamações ou dúvidas. Ele garante anonimato quando necessário e oferece um ambiente confiável para comunicação direta com a empresa.
Nosso canal permite quatro tipos principais de relatos:
Denúncias: Para relatar fraudes, assédio, corrupção e outras irregularidades.
Sugestões de melhorias: Para contribuir com ideias que possam aprimorar processos internos e a experiência dos colaboradores.
Reclamações: Para apontar problemas operacionais, falhas na comunicação ou insatisfações diversas.
Tirar dúvidas: Para obter informações sobre políticas, regulamentos internos e procedimentos da empresa.
O sistema permite que o usuário opte por relatar anonimamente, sem necessidade de identificação. Todos os dados são armazenados de forma segura e criptografada, garantindo que apenas a equipe responsável tenha acesso.
Cada relato pode ser acompanhado em tempo real pelo próprio relator, que pode interagir diretamente com a equipe responsável. Além disso, o painel administrativo permite uma gestão eficiente, com histórico completo de cada caso.
Os funcionários costumam confiar mais em um canal externo por garantir imparcialidade e sigilo. Além disso, ele reduz o risco de retaliação e favorece uma cultura organizacional mais transparente e ética.
Sim! Em apenas 1 minuto, você pode personalizar cores, botões e configurações do canal para adequá-lo à identidade da sua empresa, sem complicações.
A Lei 14.457/22 exige a implementação de um Canal de Denúncias em empresas com CIPA, sendo fundamental para cumprir as regulamentações legais. Isso garante que os funcionários tenham um meio seguro e confidencial para denunciar preocupações no ambiente de trabalho. O não cumprimento pode acarretar multas e danos à reputação da empresa. O Canal de Denúncias Externo não só atende aos requisitos legais, mas também promove um ambiente ético e transparente, protegendo os interesses da empresa e dos colaboradores.
O sistema oferece relatórios detalhados com gráficos interativos, análise por tipo de relato e alertas sobre reincidências, ajudando na tomada de decisões estratégicas.
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