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Se você atua na área de Recursos Humanos, Compliance ou Gestão de Riscos, sabe bem qual é um dos maiores desafios de um Canal de Ouvidoria: extrair relatos claros, completos e acionáveis.
Muitas vezes, uma testemunha chave de uma fraude ou assédio desiste de fazer o relato porque se depara com um formulário longo, cheio de campos técnicos. Outras vezes, quando cria coragem, envia um texto corrido, confuso, misturando datas e omitindo informações cruciais por puro nervosismo ou medo de retaliação.
Para resolver essa dor histórica do mercado corporativo, a Reporte Seguro acaba de lançar uma novidade pioneira: o Preenchimento Assistido por Inteligência Artificial.
A partir de agora, as empresas que utilizam a nossa plataforma podem oferecer aos seus colaboradores e terceiros uma experiência radicalmente mais simples.
Em vez de preencher manualmente dezenas de campos, o usuário só precisa clicar no botão "Preencher com I.A.". Abre-se uma janela simples onde ele pode simplesmente desabafar. Ele escreve o relato com suas próprias palavras — como se estivesse mandando uma mensagem de texto ou contando a história para um amigo.
Em poucos segundos, nossa IA analisa o texto livre e faz a mágica acontecer:
Categorização Automática: Identifica o tipo de relato (Denúncia, Reclamação, Sugestão ou Dúvida).
Cronologia Exata: Calcula datas relativas (como "na última quinta-feira" ou "madrugada passada") e fixa o dia e ano corretos com base no calendário real.
Separação Inteligente: Consegue distinguir perfeitamente quem cometeu a infração ética de quem foi citado puramente como testemunha.
Organização em 1ª Pessoa: Reescreve a narrativa detalhada de forma linear, limpa e estruturada para o comitê, removendo jargões pessoais ou vícios de linguagem que pudessem quebrar o anonimato do denunciante.
Essa atualização não é apenas "perfumaria tecnológica". Ela traz um impacto direto no ROI (Retorno sobre o Investimento) do seu programa de compliance:
Aumento nos Relatos Reais: Ao reduzir a barreira da burocracia, colaboradores que antes ficavam em silêncio agora encontram um canal acolhedor e rápido para falar.
Triagem Mastigada e Ágil: Sua equipe de compliance não vai mais perder horas tentando decifrar relatos confusos. A IA já entrega os nomes dos acusados, locais, valores financeiros envolvidos e testemunhas nos campos certos, prontos para a investigação.
Proteção Dupla ao Anonimato: Ao reestruturar o texto de forma neutra, a IA blinda a identidade do relator contra retaliações baseadas em "jeito de escrever", mantendo a essência e a gravidade dos fatos.
Sabemos que dados de ouvidoria são extremamente sensíveis. Por isso, toda a nossa camada de IA foi desenvolvida seguindo os mais rígidos padrões de segurança e em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Nenhuma informação é utilizada para treinamento público de modelos externos; seus dados permanecem estritamente blindados dentro do ambiente seguro da sua organização.
O preenchimento por Inteligência Artificial já está disponível para homologação e ativação. Se a sua empresa quer se posicionar na vanguarda do compliance digital, reduzir perdas por fraudes e construir um ambiente de trabalho mais seguro e ético, converse com o nosso time.
