A Reporte Seguro esteve presente na SIPATMA da Engeper Ambiental e Perfurações, empresa especializada em soluções de gestão hídrica, com atuação em perfuração e captação de água, manutenção de poços, monitoramento, telemetria, tratamento e reúso de água e efluentes.
Com uma trajetória de mais de 45 anos de expertise em perfurações e atuação voltada à gestão sustentável dos recursos hídricos, a Engeper tem como propósito desenvolver soluções que unem segurança hídrica, tecnologia, eficiência e responsabilidade ambiental.
Durante a programação da SIPATMA, a Reporte Seguro foi convidada a apresentar aos colaboradores um tema cada vez mais importante para as organizações: a importância de contar com um canal seguro para comunicação, relatos e denúncias no ambiente de trabalho.
Segurança também passa pela informação e pela escuta
Quando falamos em prevenção, é comum pensarmos imediatamente em equipamentos de proteção, procedimentos de segurança, treinamentos e identificação de riscos.
Mas existe outro elemento fundamental: dar voz às pessoas que fazem parte da organização.
Um colaborador pode presenciar uma situação de assédio, discriminação, comportamento inadequado, descumprimento de procedimentos de segurança, irregularidade ou qualquer outra situação que mereça atenção. Muitas vezes, porém, ele não sabe a quem recorrer ou pode ter receio de se identificar.
É nesse contexto que o canal de denúncias e ouvidoria se torna uma importante ferramenta de prevenção e fortalecimento da cultura organizacional.
O Canal de Denúncias da Engeper
A Engeper conta com o Reporte Seguro como ferramenta para receber relatos de forma segura e confidencial.
A plataforma permite que colaboradores e demais públicos relacionados à empresa registrem denúncias, reclamações, sugestões ou dúvidas, de acordo com as configurações definidas pela organização.
O sistema também permite o acompanhamento do relato por meio de protocolo, mantendo um canal de comunicação com o relatante durante o processo e preservando o anonimato quando essa opção é utilizada.
Dessa forma, o canal não representa apenas um espaço para denunciar problemas. Ele também funciona como uma ferramenta de escuta, prevenção, melhoria contínua e fortalecimento da transparência.
Por que falar sobre o Canal de Denúncias durante uma SIPATMA?
A SIPATMA tem justamente o propósito de ampliar a conscientização dos colaboradores sobre segurança, saúde e meio ambiente.
Nesse contexto, falar sobre canais de relatos é falar também sobre prevenção.
Uma condição insegura, um comportamento inadequado, uma situação de assédio ou uma irregularidade pode ser percebida antes que suas consequências se tornem maiores. Quando existe um ambiente em que as pessoas se sentem seguras para comunicar o que está acontecendo, a empresa ganha uma importante ferramenta para identificar riscos e agir preventivamente.
Além disso, a Lei nº 14.457/2022 estabeleceu medidas de prevenção e combate ao assédio sexual e a outras formas de violência no ambiente de trabalho. Entre essas medidas está a definição de procedimentos para recebimento e acompanhamento de denúncias, apuração dos fatos e, quando aplicável, adoção de medidas administrativas, garantindo o anonimato da pessoa denunciante.
Por isso, mais do que disponibilizar um canal, é fundamental comunicar sua existência, explicar como ele funciona e mostrar aos colaboradores que suas manifestações serão tratadas com seriedade e confidencialidade.
Como funciona o Reporte Seguro?
Durante a apresentação, os colaboradores puderam conhecer na prática o funcionamento da plataforma e entender como realizar um relato.
O Reporte Seguro disponibiliza um canal personalizado para cada organização, permitindo o registro de diferentes tipos de manifestações e o acompanhamento por protocolo.
Entre os recursos da plataforma estão:
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Registro de denúncias, reclamações, sugestões e dúvidas;
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Possibilidade de realizar relatos de forma anônima;
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Acompanhamento do andamento por protocolo;
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Interação com o relatante durante a tratativa;
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Possibilidade de anexar documentos, imagens e áudios;
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Gestão dos relatos por meio de painel administrativo;
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Controle de acesso e permissões;
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Relatórios e indicadores;
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Recursos de Inteligência Artificial para auxiliar no preenchimento e na análise dos relatos.
A plataforma também permite que empresas com diferentes unidades organizem o acesso às informações de acordo com suas necessidades, contribuindo para uma gestão mais segura e estruturada dos relatos.
Um canal para falar, prevenir e melhorar
Um canal de denúncias eficiente não deve ser visto apenas como uma ferramenta para situações graves.
Ele também pode contribuir para identificar problemas antes que eles se transformem em crises, melhorar processos internos, fortalecer a cultura de ética e compliance e aproximar colaboradores da organização.
Na Engeper, a iniciativa de apresentar o canal durante a SIPATMA reforça justamente essa visão: prevenção também significa criar espaços seguros para ouvir quem está dentro da empresa.
A Reporte Seguro agradece à Engeper Ambiental e Perfurações pelo convite e pela oportunidade de participar desse importante momento de conscientização junto aos seus colaboradores.
Iniciativas como essa demonstram que segurança, ética, respeito e responsabilidade fazem parte de uma construção contínua, e que ouvir as pessoas também é uma forma de prevenir riscos.
Reporte Seguro: segurança para falar, confiança para ouvir.
